FAQs - Questions Fréquentes
Quels sont les temps de livraison pour vos produits ?
Notre délai de livraison peut varier légèrement en fonction de votre lieu de résidence. L'estimation ci-dessous comprend le temps de traitement (jusqu'à trois jours ouvrables) dont notre entrepôt a besoin pour traiter, prélever, emballer et préparer votre commande pour l'expédition.
Notre délai de livraison* est actuellement de
24-48h ouvrables pour Tahiti
2-4 jours ouvrables pour Moorea
3-8 jours ouvrables pour les Îles Sous-le-Vent, les Tuamotu et les Australes
3-10 jours ouvrables pour les Gambier et les Marquises
Gardez à l'esprit que les jours ouvrables sont considérés du lundi au vendredi, car notre entrepôt ne travaille pas et ne traite pas les commandes pendant le week-end.
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Livrez-vous partout en Polynésie française ?
Bien sûr. Nous livrons partout en Polynésie Française.
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D’où livrons-nous votre produit ?
Notre entrepôt est situé à 23 Rue Clappier - Immeuble PUPUTEFA - 1er étage au dessus de Mama Roa anciennement Oyé Oyé en face de la station Total Papeava, 98713 Papeete, Tahiti, Polynésie française.
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J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: infobakerrtahiti@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
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Avez-vous une boutique physique ?
Pour le moment, nous sommes uniquement une boutique en ligne, nous n’avons pas de boutique physique, mais nous proposons la livraison partout en Polynésie Française.
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Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement https://bakerrtahiti.com/pages/politique-de-remboursement