FAQs - Questions Fréquentes
Quels sont les temps de livraison et d'expédition pour vos produits ?
Nos délais peuvent varier légèrement en fonction de votre lieu de résidence. L'estimation ci-dessous comprend le temps de traitement (jusqu'à trois jours ouvrables) dont notre entrepôt a besoin pour traiter, prélever, emballer et préparer votre commande.
Nos délais de livraison et d'expédition* sont actuellement de
1-4 jours ouvrables entre Punaauia et Mahina et 1-7 jours ouvrables pour le reste de Tahiti
2-8 jours ouvrables pour Moorea
3-8 jours ouvrables pour les Îles Sous-le-Vent, les Tuamotu et les Australes
3-10 jours ouvrables pour les Gambier et les Marquises
Gardez à l'esprit que les jours ouvrables sont considérés du lundi au vendredi, car notre entrepôt ne travaille pas et ne traite pas les commandes pendant le week-end.
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D’où livrons-nous votre produit ?
Notre entrepôt est situé à Papeete.
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J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: info@bakerrtahiti.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
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Avez-vous une boutique physique ?
Pour le moment, nous avons uniquement une boutique en ligne, nous n'avons pas de boutique physique, mais nous proposons la livraison gratuite et rapide sur tout Tahiti et nous expédions également dans les îles par voie aérienne.
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Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement https://bakerrtahiti.com/pages/politique-de-remboursement